2. Spakuj produkty, które chcesz zwrócić

Dołącz dowód zakupu oraz formularz. Dobrze zabezpiecz produkty na czas transportu.

3.Nadaj przesyłkę 

Na adres naszej siedziby: Trzebicko 32 56-330 cieszków 

4. Poczekaj na zwrot pieniędzy

Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni. Zwrot środków otrzymasz na numer konta podany w formularzu odstąpienia od umowy.

Zwroty – prawo do odstąpienia umowy 

Informujemy, że Klienci posiadają pełne prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu. Naszym celem jest zapewnienie Państwu maksymalnej elastyczności i satysfakcji z dokonanych zakupów. W ramach prawa do odstąpienia od umowy, objętego przepisami prawa konsumenckiego, możecie Państwo zwrócić zakupiony towar w terminie 14 dni od daty odbioru przesyłki. Jednakże, aby ułatwić proces obsługi zwrotów, chcielibyśmy Państwa poinformować, że zwrotom podlegają wyłącznie produkty z gotowymi wzorami dostępnymi w zakładce sklep bez dodatkowego nadruku na plecach który jest dodatkową opcją personalizacji. W tym kontekście pragniemy zaznaczyć, że nie przyjmujemy zwrotów z zamówień personalizowanych, które zostały zrealizowane według projektu klienta. Produkty te są indywidualnie dostosowane do Państwa preferencji, co sprawia, że nie podlegają one standardowym procedurom zwrotu. Jednakże, w przypadku produktów z gotowymi wzorami, chętnie przyjmiemy Państwa zwrot, dbając o szybką i profesjonalną obsługę procesu zwrotu. Dzięki temu możemy zagwarantować pełne zadowolenie z dokonanych zakupów. Dziękujemy za wybór naszych produktów i usług. Nasz zespół obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących procedur zwrotu. Jesteśmy dumni, że możemy dostarczyć Państwu produkty zgodne z najwyższymi standardami jakości. 

Reklamacje 

Informujemy, iż Klienci mają możliwość zgłoszenia reklamacji w przypadku wystąpienia wad w zakupionym produkcie. Naszym celem jest zapewnienie satysfakcji z zakupów oraz skuteczne rozwiązanie ewentualnych problemów. W związku z tym, że każdy produkt stworzony w naszym kreatorze jest unikalnym wyrobem wykonywanym na indywidualne zamówienie, jedyną formą reklamacji jest ponowne wykonanie wadliwego przedmiotu. Chcemy zapewnić naszym Klientom doskonałą jakość, dlatego zalecamy zgłoszenie reklamacji w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niedoskonałości. Niestety, ze względu na indywidualny charakter naszych produktów, zwrot gotówki nie jest możliwy w przypadku reklamacji. Jesteśmy jednak gotowi podjąć wszelkie działania w celu dostarczenia Klientowi produktu zgodnego z jego oczekiwaniami. W sytuacji, gdy reklamacja dotyczy zamówienia wykonanego na tekstyliach dostarczonych przez Klienta, zapewniamy możliwość ponownego nadruku na nowych materiałach dostarczonych przez klienta lub zwrotu pieniędzy w przypadku błędnego wykonania nadruku. Warto jednak zaznaczyć, że klient przekazuje nam swoje własne materiały na własną odpowiedzialność. Uwzględniamy jedynie uzasadnione reklamacje, a naszym celem jest zapewnienie pełnej satysfakcji z finalnego produktu.